LITIGII

Orice litigiu survenit, daca nu poate fi rezolvat pe cale amiabila in termen de 30 de zile lucratoare de la inregistrarea reclamatiei in scris la sediul firmei, se va solutiona de catre instanta competenta de pe teritoriul Romaniei, respectiv de pe langa Tribunalul Moinești.

Vizitand siteul floareadeapril.ro sunteti de acord cu termenii si conditiile prevazute in acest document.

Continutul acestui site (descrieri, caracteristici, imagini, preturi, forma de prezentare etc.) nu poate fi reprodus sau utilizat fara acordul in scris al proprietarului acestui site. Termenii si conditiile prezentate respecta reglementarile legislative aflate in vigoare:

• Legea comertului electronic – nr. 365 din 7 iunie 2002, publicata in Monitorul Oficial nr. 483 din 5 iulie 2002;
• Ordonanta nr. 21 din 21 august 1992 privind protectia consumatorilor, publicata in Monitorul Oficial nr. 212 din 28 august 1992;
• Ordonanta nr. 130 din 31 august 2000 (actualizata pana la data de 12 ianuarie 2004) privind protectia consumatorilor la incheierea si executarea contractelor la distanta, publicata an Monitorul Oficial nr. 57 din 31 ianuarie 2003;
• Ordonanta de urgenta nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor in cadrul contractelor incheiate cu profesionistii din iunie 2014;

SECURITATEA DATELOR PERSONALE

Datele personale ale dumneavoastra vor fi folosite de Asociaţia Nicolae DNil) Dorobantu  numai in scopul declarat al acestui site. Informatiile din formularul de comanda vor fi folosite pentru a va trimite confirmarea comenzilor, eventualele promotii, buletinele informative periodice etc. Asociaţia Nicolae D. (Nil) Dorobantu  se obliga sa nu faca publice sau sa nu vanda bazele de date continand informatii referitoare la datele dumneavoastra personale. Datele personale pot fi transmise autoritatilor in drept sa verifice tranzactiile comerciale, numai la solicitarea justificata a acestora.

PRETUL

Toate preturile afisate pe site sunt exprimate în RON si includ TVA. Preturile nu includ transportul. Pretul transportului este calculat in functie de greutatea coletului și comunicat telefonic.

DISPUTE SI CONFLICTE

Orice tentativa de acces neautorizat la site-ul floareadeapril.ro si orice incercare de frauda va fi raportata autoritatilor competente. Orice conflict aparut intre Asociaţia Nicolae D. (Nil) Dorobantu  si clienti se incearca a fi rezolvat pe cale amiabila prin intelegere intre cele doua parti. In cazul in care acest lucru nu este posibil se vor aplica prevederile legale romanesti din acest domeniu iar solutionarea conflictelor este de compententa instantelor romanesti. Fiind de acord cu aceste Termene si Conditii clientul isi asuma in totalitate drepturi si obligatii ce decurg din cumpararea in magazinul virtual.

RETURNAREA PRODUSELOR

   – Persoanele fizice pot returna produsele in 14 zile de la primirea lor;
   – Intenția de returnare se anunță înainte (cf. OG34/2014) prin telefon/email și veți primi răspunsul (soluția) pe loc sau in maxim 24 de ore;

  – Returnarea unui produs se face obligatoriu fara modificari fizice, lovituri, zgarieturi etc.
   – Cheltuielile de transport aferente returnarii bunurilor vor fi suportate de catre cumparator;
   – Rambursarea banilor se face în 14 zile de la primirea produselor sau, la cerere, se pot trimite alte produse.